Política de Privacidad

1. Introducción

El Estoico Brando SPA (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

2.1 Información de Identificación Personal

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío
• RUT (exclusivamente para fines de facturación y cumplimiento tributario)

2.2 Información de Transacciones

• Historial de compras
• Información de pago, la cual es procesada directamente por plataformas de pago externas certificadas. La Empresa no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito.
• Detalles de envío y facturación

2.3 Información Técnica

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Cookies y tecnologías similares

3. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para:

• Procesar y gestionar sus pedidos
• Comunicarnos con usted sobre su compra
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Enviar información promocional (con su consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad

4. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Compartimos información únicamente con:

• Proveedores de servicios: Empresas de envío, procesadores de pago y plataformas tecnológicas necesarias para operar nuestro negocio.
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
• Socios comerciales: Solo con su consentimiento explícito.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio.
• Cookies de marketing: Utilizadas para personalizar publicidad (con su consentimiento).

Al continuar navegando en nuestro sitio, usted acepta el uso de cookies conforme a esta Política de Privacidad, salvo que configure su navegador para rechazarlas.

7. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de Datos de Carácter Personal, usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Oponerse al procesamiento de sus datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento
• Portabilidad de datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en hello@estoicobrand.cl

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

10. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web con una nueva fecha de "última actualización".